Hi! Je kan hier makkelijk je Alberenz bestellingen retour aanmelden. Zoek hieronder je bestelling op.

Het vijf-cijferige ordernummer kan je terugvinden in de e-mail die je hebt ontvangen toen jij jouw bestelling plaatste.

Retourformulier

Ordernummer*

E-mail (waarmee bestelling is geplaatst)*

Postcode*

Retourredenen

Onze excuses! Upload hieronder een foto van de barcode op het product.

Compatibele bestandsextensies om te uploaden: png, jpg, jpeg, gif

Wat vervelend! Hoe is de beschadiging/het defect ontstaan?

Kun je de beschadiging/het defect omschrijven?

Heb je wellicht een foto van de beschadiging/het defect?

Compatibele bestandsextensies om te uploaden: png, jpg, jpeg, gif

Kun je de reden van je retour toelichten?

Kun je toelichten wat precies afwijkt?

Kun je aangeven wat niet naar verwachting is?

Kleur

Kwaliteit

Anders, namelijk..

Toelichting:

Kun je het probleem omschrijven?

Wat is je gewenste oplossing?

Ik wil het product graag ruilen.

Ik ontvang graag een vervangend product.

Ik ontvang graag het juiste product.

Ik wil graag mijn geld terug.

Heb je nog opmerkingen of vragen?

Aantal

Sorry, deze retour voldoet niet aan de retourvoorwaarden en kan daardoor niet aangemaakt worden.

Reden:

Wanneer en hoe krijg ik mijn geld terug?

Je ontvangt binnen 5 werkdagen nadat wij de retour hebben ontvangen het geld terug op je rekening.

De artikelen die je hebt besteld bij Alberenz kun je binnen 30 dagen retourneren of ruilen. Afgeprijsde artikelen kunnen niet geretourneerd worden! De 30 dagen gaan in vanaf de besteldatum.