Bent u niet tevreden over het artikel, dan kunt u het retourneren.
U kunt het artikel retourneren:
- binnen de zichttermijn van 14 dagen
- als het artikel compleet is
- in de - voor zover redelijkerwijs mogelijk - originele staat en (fabrieks)verpakking.
Sommige artikelen kunt u niet retourneren. Het gaat dan om:
- Producten/hair extensions die aan uw specificaties zijn aangepast
- Haarstukken die uit de verpakking zijn gehaald (i.v.m. hygiëne)
- Shampoos en Conditioners
Outlet:
Stuur je een product terug uit de outlet? LET OP: je krijgt bij outlet producten een shop te goed op de website en niet je geld terug!
Wij accepteren geen producten retour waarvan de verzegeling is verbroken. Denk bij een verzegeling aan de tyribs om de Extensions en Haarstukken en aluminum folie over de micro ring potjes.
Het verwerken van retouren kan maximaal 14 dagen duren. Het bedrag
wordt na het verwerken teruggestort via de gebruikte betaalmethode.
LET OP: Wij accepteren alleen retouren die via ons portaal zijn aangemeld. Stuur je het terug zonder aanmelding via het portaal dan is dit je eigen risico en heb je kans dat wij de retour niet kunnen verwerken! Als je het product niet kan aanmelden in het portaal, dan kan hier een reden voor zijn. Volg dan de stappen in het retourportaal of neem contact op met de klantenservice!
Je betaalt verzendkosten voor het verwerken en bezorgen van je bestellingen. Retourneren is op eigen kosten.
