Wanneer je een artikel retour wenst te sturen dient dit aan de volgende voorwaarde te voldoen:
Het product dient nog compleet en onbeschadigd te zijn. Je bent aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Artikel dient – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking te worden geretourneerd. Op de verpakking gelieve geen verzendlabels te plakken. Het artikel dient bij voorkeur in een omdoos te worden geretourneerd.