Ik wil mijn bestelling retour sturen, hoe werkt dat?

Log hieronder in met je ordernummer (vb. NL12345) en het e-mailadres waarmee je jouw originele order hebt geplaatst. Vervolgens doorloop je de stappen van het retourproces en ontvang je een gratis retourlabel om te downloaden.

Na ontvangst van jouw retour zal deze binnen 5 en 10 werkdagen worden verwerkt, de terugbetaling wordt direct daarna ingang gezet. We betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee en via dezelfde betaalwijze waarop je je bestelling oorspronkelijk hebt geplaatst. Hoe snel het geld daarna op je rekening staat, hangt af van je betaalmethode. Dit kan nog 3 tot 5 werkdagen in beslag nemen.

Mocht je vragen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice.