Ons webshop ordernummer bevat 5 cijfers en begint met een 6 of een 7. Indien het een omruiling betreft kan je eventueel zelf een nieuwe bestelling plaatsen via onze website. We betalen je retourzending binnen 5 werkdagen na ontvangst terug. Indien wij de omruiling moeten doen voor jou dan hou je best rekening met een langere verwerkingstijd. Let op dat de producten haarvrij zijn, zo niet dan zijn we genoodzaakt kosten hiervoor in te houden. Indien je een retourlabel aanmaakt ga je akkoord met onze zichttermijn en retourregels: https://thedogcompany.nl/klantenservice/zichttermijn-en-retourregels/